• « Un plaisir de pouvoir partager ma passion des musées. La pagode flottante était bluffante, merci pour cette organisation 100% parfaite »
    Michelle M, Lyon
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  • « Ne plus voyager seul, enfin ! Super séjour à Rio, le barbecue sur la plage reste un très beau souvenir »
    Régis B, Paris
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  • « Match de basket mémorable à Miami, j’y ai perdu ma voix mais je reviendrai pour gagner cette fois-ci mon challenger au cross-fit »
    Dominique B, Lyon
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  • « La balade à vélo m’a fait des mollets en béton ! De beaux souvenirs. Merci ! »
    Valérie G, Montpellier
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  • « De belles balades en groupe et de beaux fous rires. Merci, je repartirai avec joie »
    Mathilde D, Paris
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  • « La route 66 en harley, c’était mythique, quel kiffe ! Merci ! »
    Stéphane P, Lille
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  • « Un plein d’adrénaline. Coup de cœur pour ce voyage … et pour Matilde !
    On vous invitera peut-être à notre mariage !
    Alain P, Marseille
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  • « La Patagonie à cheval était le rêve de ma vie. Merci pour ce beau séjour, merci, merci ! »
    Stéphanie, Bordeaux
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  • « Un groupe très sympa ! On s’est fait de belles frayeurs en cherchant les fantômes en Ecosse ! »
    Laetitia P, Paris 15
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  • « New-York sous la pluie mais on a bien rit. Merci à l’accompagnatrice qui est un vrai Mac Gyver pour résoudre nos soucis »
    Olivier T, Nantes
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Assurance voyage Covid 19

Pour tous nos voyages, nous ne prenons aucun risque et préférons vous proposer, lorsque la situation le demande, un report ou une annulation du voyage sans frais, selon le cas.

Nous restons vigilants sur l’évolution des risques sanitaires liés au Covid et vous tenons informés pour chacun de nos voyages.

Allianz Travel bannire pour site

Notre partenaire Allianz vous propose une assurance voyage annulation/assistance/rapatriement qui couvre les risques liés à l'épidémie du la Covid 19 afin que vous puissiez voyager en toute sérénité.

 Bouton assurance covid

Quelques questions que vous pourriez vous poser :

1-Je ne peux plus partir en voyage car j'ai été diagnostiqué-e positif-ve au Covid 19. Puis-je annuler mon voyage et être remboursé-e ?

OUI - Vous pouvez annuler votre voyage et si vous avez souscrit une assurance voyage Allianz comprenant la garantie Annulation, vous pourrez être remboursé-e selon les conditions et dans les limites indiquées dans votre contrat.

2 - Un membre de ma famille qui ne participe pas au voyage a été diagnostiqué positif à la Covid 19. Puis-je annuler mon voyage et être remboursé-e ?
OUI - Vous pouvez annuler votre voyage, et si vous avez souscrit une assurance voyage Allianz comprenant la garantie Annulation, vous pourrez être remboursé-e selon les conditions et dans les limites indiquées dans votre contrat.
 
3- Dans un contexte épidémique, je n'ai plus envie de partir car j'ai peur de voyager. Puis-je annuler mon voyage et être remboursé-e ?
NON - L’assurance voyage ne couvre pas la peur de voyager.
 
4 - J'ai été placé-e en quarantaine avant mon départ en voyage pour suspicion d'infection au virus. Puis-je annuler mon voyage et être remboursé-e ?
OUI - Vous pouvez annuler votre voyage, et si vous avez souscrit une assurance voyage Allianz comprenant la garantie Annulation, vous pourrez être remboursé-e selon les conditions et dans les limites indiquées dans votre contrat.
 
5 - Je pense avoir des symptomes de la Covid 19 durant mon voyage. Puis je solliciter l'avis d'un médecin ?
OUI - Grâce à la garantie "Téléconsultation", vous pouvez effectuer une consultation avec un médecin en visio ou par téléphone 24h/24.
 
6 - J'ai été contaminé-e par la Covid 19 durant mon voyage.  Mon contrat prévoit-il la prise en charge des frais médicaux ?
OUI - A la condition que votre destination n’ait pas été déconseillée aux voyageurs par les autorités françaises compétentes. Vous pourrez contacter le service d’assistance médicale au 01 42 99 02 02 disponible 24H/24.
 
7 -Je suis mis-e en quarantaine juste avant la fin de mon voyage et je dois donc prolonger mon séjour. Suis-je couverte-e pour les frais supplémentaires ?
OUI - Si votre contrat d'assurance comporte la garantie Retour différé (garantie incluse uniquement dans le contrat Assurance Multi-Voyages), Allianz vous remboursera les frais supplémentaires engagés suite à la prolongation du voyage garanti en cas de quarantaine, à titre individuel, pour une durée maximum de 14 jours consécutifs et jusqu'à 2 100 € maximum par assuré, sur présentation de justificatifs.
 
 
Vous trouverez d'autres questions / réponses sur votre assurance voyage annulation / assistance / rapatriement sur le site de notre partenaire Allianz.
 
Avant votre départ, nous vous invitons à vous renseigner sur l’évolution de la situation épidémiologique liée au coronavirus, ainsi que sur les mesures sanitaires en vigueur dans votre pays de destination. Ces informations sont régulièrement mises à jour dans la rubrique « Conseils aux voyageurs » sur le site du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères.
 
Cette assurance vous est proposée par notre partenaire Allianz. Les contrats, le suivi, les éventuels dossiers de demande de remboursement sont à gérer avec leurs services. The One ne s'occupe pas en aucun cas des dossiers assurances Allianz.